如果你從Cotton On集團在新西蘭擁有的143家服裝店中購買任何產(chǎn)品,那么它很有可能來自每年為該集團生產(chǎn)900萬件服裝的中國。每天,新西蘭人從該品牌的商店購買約2.8萬件服裝,其中大部分都是“中國造”。
在“用后就扔”的消費文化流行的當下,人們樂于購買廉價的應(yīng)季時裝,而這也迫使時裝品牌以更緊湊的周轉(zhuǎn)期生產(chǎn)更廉價服裝?!笆a(chǎn)”廉價服飾的中國加工廠受到青睞。然而,當前也同時流行讓消費者知道其購買的服裝來自何處,好避免購買來自“血汗工廠”的產(chǎn)品。像薩拉這樣的消費者,她想要知道其孩子的服裝來自哪里、生產(chǎn)這些服裝的工人是否獲得良好待遇。“我已停止購買一個被評為D級的品牌產(chǎn)品,”她說。
為應(yīng)對來自越來越敏感的消費者的壓力,快時尚品牌正日益將其經(jīng)營活動置于“聚光燈”下。為提高透明度,Catton On邀請記者實地探訪3家在華合作的工廠,且沒有事先通知。探訪記者表示,這些工廠很清潔并為員工提供食宿。無錫工廠高管匹克·范(音)帶領(lǐng)他們參觀該廠餐廳和配有跑步機、乒乓球臺及許多書籍的休閑室。該廠宿舍配備雙人床且看起來干凈、不擁擠。據(jù)廠里的工人介紹,他們每天需要上班10個小時,拿的工資約4000元?!斑@里的人對我們非常好,只是很少能見到家鄉(xiāng)的女兒,”員工張寶寶(音)說。在談到允許工人看望家人的“大難題”時。范表示,該廠職工能上網(wǎng)與其孩子和家人聯(lián)系,并利用某基金會的資金每年允許部分工人與其家人在該廠安排的獨立房間內(nèi)團聚一周。探訪的記者表示,中國的工廠盡管還存在工作時間長和收入偏低的情況,但工人的工作生活環(huán)境已經(jīng)非常不錯,相信能贏得消費者的信任。(作者薩拉·凱瑟勞,王會聰譯)
面向顧客,持續(xù)改進,實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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