所謂爆品,就是“1厘米寬的產(chǎn)品,做到1公里深”。
毛巾,每天都需要的日用品,可是人們卻未必在意它。它的存在感簡直弱爆了。所以,毛巾的戰(zhàn)場,就拼一點:低價!
然而,有一個日本的毛巾品牌,也是一款爆品:今治毛巾。不靠低價,一條毛巾售價過百,而且還有很高大上的體驗店,開得跟蘋果體驗店似的!2015年賣了500億日元(約合人民幣33億元)。而在10多年前,“今治毛巾”幾乎消亡。
廉價品狙擊,百年毛巾產(chǎn)業(yè)差點被干死
今治毛巾,其實可以上溯到1895年,確切來說,現(xiàn)在的今治毛巾是一個集體品牌,是日本四國島今治市產(chǎn)出的毛巾所使用的品牌。
今治最致命的是溫泉和毛巾。值得一提的是,當(dāng)年爆火的日劇《東京愛情故事》里,莉香與完治最終告別的車站,是今治市內(nèi)的梅津寺站。
鼎盛時期,今治的毛巾產(chǎn)量占到全日本的5成以上,當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠商還自發(fā)組成了四國毛巾工業(yè)協(xié)會。
但是隨著廉價進(jìn)口商品的流入,今治的毛巾產(chǎn)量連續(xù)下滑,到2006年時已經(jīng)連續(xù)15年下滑,只有鼎盛時期的1/5,知名度也大幅下滑,大量的毛巾廠商開始倒閉。
為了重振今治毛巾產(chǎn)業(yè),四國毛巾協(xié)會請來知名平面設(shè)計師、藝術(shù)指導(dǎo)、被譽為“能夠帶動銷售的設(shè)計魔術(shù)師”佐藤可士和,擔(dān)任品牌重塑項目的綜合制作人。
他是日本廣告界與設(shè)計界的風(fēng)云人物,跨足廣告平面設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、空間設(shè)計,曾是優(yōu)衣庫的藝術(shù)總監(jiān)。
靠最low的白毛巾絕地反擊
佐藤可士和做的第一件事是為今治毛巾設(shè)計一個logo。今治不單知名度不高,其地名的發(fā)音都常常被人讀錯。
可士和直接使用羅馬字進(jìn)行標(biāo)注,全部使用英文,突出“Japan”這個詞。這也是在為日后的全球化戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。商標(biāo)上用了3種顏色:紅、白、藍(lán)。
讓今治毛巾重現(xiàn)生機,佐藤可士和沒有糾結(jié)于消費者的喜好,選擇了不加任何修飾的純白色毛巾,作為今治毛巾的象征產(chǎn)品,為的是讓人們認(rèn)識到今治毛巾的本質(zhì)價值。
佐藤可士和不希望通過網(wǎng)購的方式來啟動今治毛巾的重振項目,而是希望顧客能夠觸摸到產(chǎn)品,直接感受今治毛巾與其他毛巾的不同。
但是今治毛巾只在今治本地有一家官方實體店。
盡管他建議四國毛巾工業(yè)協(xié)會在東京開店,但項目資金連店鋪租金都負(fù)擔(dān)不了。最后佐藤可士和選擇和東京一家百貨商店合作,由佐藤可士和親自出手設(shè)計布置。
2007年2月初,清一水的8款白色毛巾,其中還有一條售價1萬日元的浴巾,在這家百貨商店上架。
由于佐藤可士和的個人影響力,當(dāng)月今治毛巾官網(wǎng)銷售額突破1000萬日元(約合64萬元人民幣)。不久,今治毛巾便進(jìn)入了日本東京國立新美術(shù)館的博物館商店和另家老牌百貨店三越。
而后,在鋪開今治毛巾全球戰(zhàn)略之后,佐藤可士和一直堅持以白毛巾為象征產(chǎn)品進(jìn)行陳設(shè)。
在打入生產(chǎn)世界頂級毛巾的歐洲市場時,依然如此。
當(dāng)然,今治毛巾不可能只賣白毛巾,其產(chǎn)品很豐富,尤其在包裝上也很顯高端。
“今治毛巾”之所以能夠成為一個知名品牌,重點還不在所謂的選材和工藝上,而真正起到實質(zhì)性作用的,是打造品牌。
品牌不僅僅是產(chǎn)品的牌子、企業(yè)的logo,而是摻雜著消費者情緒和社會認(rèn)知的復(fù)雜體系。同樣是為贏得消費者的青睞,歐美人打造品牌喜歡講故事,而日本人打造品牌講求“文化”的力量。
絕不將就
眾所周知日本人不管做什么事,大都非常嚴(yán)謹(jǐn)。
在產(chǎn)品生產(chǎn)上,產(chǎn)業(yè)工人的素質(zhì)體現(xiàn)得淋漓盡致,他們非?!爸v究”,從來不“將就”,生產(chǎn)中每一道工序都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,一道工序要多長時間,都要求做到精準(zhǔn)。
其精細(xì)程度之高在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上可以得到充分體現(xiàn)。
嚴(yán)苛的“5秒沉水”
正如上文所說的那樣,“今治毛巾”不是一家公司的品牌,而是今治這個地方的集體品牌,是當(dāng)?shù)乇姸嗝砩a(chǎn)廠商公用的品牌。
如果有人渾水摸魚,以次充好,借著“今治毛巾”的名號漁利呢?
日本人不會讓這種事情發(fā)生。對于今治市內(nèi)所有申請使用“今治毛巾”商標(biāo)的所有廠商,四國毛巾工業(yè)協(xié)會制定了統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,共11條。
其中一條標(biāo)準(zhǔn)就是“5秒沉水”,即把一條干毛巾扔到水中,5秒鐘之內(nèi)必沉入水,足以彰顯其吸水性。
只有符合這些標(biāo)準(zhǔn),毛巾工業(yè)協(xié)會才會允許其在產(chǎn)品上付費使用“今治毛巾”的商標(biāo)!
可見,價值是人賦予產(chǎn)品的,但價格不等于價值,對于毛巾這樣的產(chǎn)品,讓價值可感知尤為重要。
【小結(jié)】:佐藤可士和選擇用最low的白毛巾作為今治毛巾重振的標(biāo)志性產(chǎn)品,其實是在做減法,減去多余的細(xì)節(jié),死磕品質(zhì),讓價值可以被消費者直接感知!
面向顧客,持續(xù)改進(jìn),實施品牌戰(zhàn)略,必須是
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